Visite des experts 5S Kaizen-TQM de la Jica au CHUMEL de Cotonou
*Visite d’une délégation japonaise au CHU-MEL de Cotonou pour promouvoir l’amélioration continue de la qualité des soins*
Dans le cadre de la promotion de l’amélioration de la qualité des services de santé à travers l’approche 5S Kaizen TQM, une délégation japonaise conduite par le Dr Ishijima, expert de l’Agence Japonaise de Coopération Internationale (JICA), séjourne au Bénin depuis le 29 juin 2025. Cette mission s’inscrit dans une dynamique régionale visant à renforcer les capacités des structures sanitaires africaines en matière de qualité et de sécurité des soins.
Le programme de la délégation prévoit la visite de plusieurs établissements de santé, dont trois hôpitaux béninois : l’hôpital de zone d’Allada, l’hôpital de zone de Ouidah et le Centre Hospitalier Universitaire de la Mère et de l’Enfant Lagune (CHU-MEL) de Cotonou.
Le 30 juin, le CHU-MEL a accueilli les membres de la mission avec à leur tête Dr Ishijima. À leur descente, ils ont été reçus par le Directeur Général, Monsieur Sourou Raymond Kintomonho, entouré de ses collaborateurs.
La rencontre a débuté par une présentation détaillée de l’évolution de la démarche 5S Kaizen TQM au sein du CHU-MEL. Cette approche, qui vise à améliorer l’organisation du travail, la qualité et l’efficience des services, a déjà permis au centre de réaliser des avancées significatives dans plusieurs unités.
Au cours de la visite guidée, la délégation a pu apprécier quatre processus clés de l’établissement :
La salle d’accouchement,
L’unité de stérilisation,
Le service de néonatologie,
La pharmacie.
Ces étapes ont permis aux experts japonais d’observer concrètement la mise en œuvre des principes du 5S Kaizen TQM et d’échanger avec les équipes sur les pratiques quotidiennes et les défis rencontrés.
Lors du débriefing, la délégation a partagé ses constats majeurs et formulé plusieurs recommandations. Elle a notamment insisté sur la nécessité de mettre à jour les connaissances du personnel afin de consolider les acquis et d’assurer la pérennité des bonnes pratiques.
La mission se poursuit au Bénin jusqu’au 16 juillet 2025. Outre les visites d’hôpitaux, elle prévoit l’organisation du deuxième séminaire régional sur la promotion de l’approche 5S Kaizen TQM. Ce rendez-vous réunira des professionnels de santé venus de plusieurs pays africains pour partager leurs expériences et renforcer leurs compétences en matière d’amélioration continue de la qualité des services.
À l’issue de la visite, le Directeur Général du CHU-MEL s’est réjoui du choix porté sur son établissement pour accueillir les participants du séminaire et a réaffirmé l’engagement du centre à maintenir un haut niveau de qualité des soins et à diffuser les bonnes pratiques au bénéfice des patients et usagers.
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